
解約するときにしつこくひきとめられたりしないかも心配…
このような悩みをお持ちの方向けに実際に
結論、
以下で詳しくご説明しますね。
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トイサブの解約のタイミングは?いつまでに手続きすればいい?
解約のタイミングを間違えると余計なお金の支払いが発生してしまいます。
解約することを決めたら、なるべく早く連絡すると良いでしょう。
おもちゃが届いたらすぐに課金基準日をチェックしましょう。
トイサブの課金基準日の確認方法
「Toysubからの領収書」という件名のメールのお支払い日を確認する
そのお支払い日が課金基準日となります。



例えば、お支払い日が15日となっていたら、毎月15日が課金基準日になるということです。
トイサブのマイページから確認する
「設定」→「契約情報の変更」→「お支払い情報の変更」とクリックしていってください。
お支払情報の画面の「現在のプラン」の項目に「プランは●年●月●日に変更されます」と記載があります。
その●日の部分があなたの課金基準日となります。
最低利用期間内は解約できないので注意!
ただし、解約申請は可能ですので解約したくなったら早めに申請はしておきましょう。
例えば、初回の課金日が10月15日の場合、2ヶ月目の課金基準日は12月15日となります。
この場合は10日前の12月5日までには解約申請しておきましょう。それ以降に解約申請すると3ヶ月目の料金を負担しなければならなくなります。
トイサブの解約の手続きは簡単!解約の手順をご紹介
解約申請はとても簡単。
「トイサブ!に問い合わせをする」と書いてあるボタンをクリックするとお問い合わせチャットの画面が開きます。
解約申請の所要時間は5分程度。サクッと解約できますよ。
チャットの画面では「トイサブを契約中」→「契約プランの変更、休会・解約などのご相談」→「解約について相談したい」を選べば解約申請ができます。


解約の際、「おもちゃが何回目の交換だったか?」「解約の理由は?」などの質問にチャットで答える必要があります。ここは100字程度で簡単に回答すればOKです。
チャットで解約申請が終わった後、おもちゃの返送方法や解約時の注意事項について、チャットかメールで送られてくるので確認しましょう。
トイサブは解約時にひきとめられない?
解約する時にしつこくひきとめられないか…?というのは一番気になるところですよね。
私が
スタッフから電話がかかってきて解約の理由を細かく聞かれたり、しつこく引き止められるのはストレスですからね。電話がかかってこなくてとても安心しました。
チャットやメールでのひきとめも一切なし!でとても気楽に解約できて良かったです。
ただし、
解約時のおもちゃの返却はどうすればいい?
「スマートクラブ」の登録は簡単ですぐに終わります。
登録できたら、集荷依頼して佐川急便のスタッフに取りにきてもらいましょう。
集荷を待つ間、在宅している必要があるので、返却は少し余裕を持って行うといいでしょう。
急に外出の予定が入って期日までに返却できなかった…ということも起こるかもしれないので、あまりギリギリのタイミングで返却するのはおすすめしません。
佐川急便のほかに、SMARIを利用してコンビニから返却することもできます。ただし利用できる店舗は一部です。詳しくはSMARIの公式サイトでご確認ください。
年払いや半年払いで解約した場合、返金はされるの?
ただし返金手数料770円がかかるほか、日割りでの返金はないのでご注意ください。
最低利用期間の2ヶ月で解約した場合、毎月払いより年払いのほうが割高になってしまいます。
続けるかどうかわからない時はいったん毎月払いを選択し、「このまま続けたい」と思ったら年払いに切り替えるのがおすすめです。
他のおもちゃサブスクでは年払いを選択した場合は最低利用期間が6ヶ月というところもあるので、
トイサブは休会することもできる
休会の間は料金がかからないので安心です。
再開したい時は問い合わせチャットから簡単に手続きが可能です。
一度解約してから再度契約しようとするとまたアンケートに答えたり、手持ちのおもちゃを入力したり…など、少し手間がかかるので解約より休会の方がおすすめです。
解約申請時に案内される安価なコースに切り替える手もあり
「
トイサブ!の各プランの比較表
通常プラン | ライトプラン | プチプラン | |
月額料金 | 3,980円 | 2,680円 | 1.980円 |
おもちゃの数 | 4歳未満は6個 4歳以上は5個 | 4歳未満は4個 4歳以上は3個 | 2個 |
交換周期 | 2ヶ月ごと | 3ヶ月ごと | 2ヶ月ごと |
おもちゃのリクエスト可否 | 可 | 可 | 可 |
兄弟プランの有無 | 有 | 無 | 無 |
どちらのプランも借りられるおもちゃの数は通常のプランより減りますが、継続しやすい価格になっています。
ぜひ検討してみてください。
解約時に気を付けるべきことは?
パーツの入れ忘れがあったら送料は自己負担で送り返さなければいけません。
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トイサブの解約のタイミングまとめ
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