トイサブの解約のタイミングは？解約方法と退会時の注意も詳しく解説！

トイサブを試したいけど、解約の手続きが面倒だったらどうしよう…
解約するときにしつこくひきとめられたりしないかも心配…

このような悩みをお持ちの方向けに実際にトイサブを利用している私が記事を書きました。

結論、トイサブの解約手続きはとても簡単で引き止めもなく、あっさりとしていました。

以下で詳しくご説明しますね。

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トイサブの解約のタイミングは？いつまでに手続きすればいい？

解約のタイミングを間違えると余計なお金の支払いが発生してしまいます。

解約することを決めたら、なるべく早く連絡すると良いでしょう。

トイサブでは課金基準日の10日以上前までに解約申請をする必要があります。解約申請が遅れると翌月分の料金まで請求されてしまいますのでご注意ください。

おもちゃが届いたらすぐに課金基準日をチェックしましょう。

トイサブの課金基準日の確認方法

「Toysubからの領収書」という件名のメールのお支払い日を確認する

トイサブから「Toysubからの領収書」という件名のメールが送られてくるので、支払い金額のすぐ下に書いてあるお支払日をチェックしましょう。

そのお支払い日が課金基準日となります。

例えば、お支払い日が15日となっていたら、毎月15日が課金基準日になるということです。

トイサブのマイページから確認する

マイページからも確認できます。

「設定」→「契約情報の変更」→「お支払い情報の変更」とクリックしていってください。

お支払情報の画面の「現在のプラン」の項目に「プランは●年●月●日に変更されます」と記載があります。

その●日の部分があなたの課金基準日となります。

最低利用期間内は解約できないので注意!

トイサブでは申し込みから60日間の最低利用期間中は解約はできません。

ただし、解約申請は可能ですので解約したくなったら早めに申請はしておきましょう。

例えば、初回の課金日が10月15日の場合、2ヶ月目の課金基準日は12月15日となります。

この場合は10日前の12月5日までには解約申請しておきましょう。それ以降に解約申請すると3ヶ月目の料金を負担しなければならなくなります。

トイサブの解約の手続きは簡単！解約の手順をご紹介

解約申請はとても簡単。トイサブの公式サイトの「お問い合わせチャット」から解約申請ができます。

「トイサブ！に問い合わせをする」と書いてあるボタンをクリックするとお問い合わせチャットの画面が開きます。

解約申請の所要時間は5分程度。サクッと解約できますよ。

チャットの画面では「トイサブを契約中」→「契約プランの変更、休会・解約などのご相談」→「解約について相談したい」を選べば解約申請ができます。

解約の際、「おもちゃが何回目の交換だったか？」「解約の理由は？」などの質問にチャットで答える必要があります。ここは100字程度で簡単に回答すればＯＫです。

チャットで解約申請が終わった後、おもちゃの返送方法や解約時の注意事項について、チャットかメールで送られてくるので確認しましょう。

トイサブは解約時にひきとめられない？

解約する時にしつこくひきとめられないか…？というのは一番気になるところですよね。

私がトイサブを解約した時にはひきとめは全くありませんでした。

スタッフから電話がかかってきて解約の理由を細かく聞かれたり、しつこく引き止められるのはストレスですからね。電話がかかってこなくてとても安心しました。

チャットやメールでのひきとめも一切なし！でとても気楽に解約できて良かったです。

ただし、トイサブからのメールは解約後も結構頻繁に送られてきます。「再入会すると期間限定でお得なプレゼントがありますよ…」といったキャンペーンの案内が多いです。

トイサブの再開を検討している人はメールをチェックして、お得なキャンペーンがあるタイミングで再開するのも良いでしょう。

トイサブからのメールが不要な場合は、メールの最後にある配信停止のURLを押して、配信停止ボタンをクリックするという2ステップで簡単にメールを止められます。

解約時のおもちゃの返却はどうすればいい？

解約する時のおもちゃの返却は、佐川急便の「スマートクラブ」という集荷サイトに登録してWEB集荷で行います。

「スマートクラブ」の登録は簡単ですぐに終わります。

登録できたら、集荷依頼して佐川急便のスタッフに取りにきてもらいましょう。

集荷を待つ間、在宅している必要があるので、返却は少し余裕を持って行うといいでしょう。

急に外出の予定が入って期日までに返却できなかった…ということも起こるかもしれないので、あまりギリギリのタイミングで返却するのはおすすめしません。

佐川急便のほかに、SMARIを利用してコンビニから返却することもできます。ただし利用できる店舗は一部です。詳しくはSMARIの公式サイトでご確認ください。

年払いや半年払いで解約した場合、返金はされるの？

トイサブで年払いや半年払いで契約していた人が解約した場合、未利用月分のお金は返金されるので安心です。

ただし返金手数料770円がかかるほか、日割りでの返金はないのでご注意ください。

最低利用期間の2ヶ月で解約した場合、毎月払いより年払いのほうが割高になってしまいます。

続けるかどうかわからない時はいったん毎月払いを選択し、「このまま続けたい」と思ったら年払いに切り替えるのがおすすめです。

トイサブでは年払い・半年払いにした場合も最低利用期間は2ヶ月となっています。

他のおもちゃサブスクでは年払いを選択した場合は最低利用期間が６ヶ月というところもあるので、トイサブの対応はかなり良心的と言えます。

トイサブは半年払いなら５%、年払いなら10%も安い料金で利用できるので継続利用したい人はぜひ申し込んでみてください。

トイサブは休会することもできる

トイサブは休会することもできるので「今はおもちゃが必要ないけど、また再開したい」と考えている方は解約するのではなく休会にした方が良いでしょう。

休会の間は料金がかからないので安心です。

再開したい時は問い合わせチャットから簡単に手続きが可能です。

一度解約してから再度契約しようとするとまたアンケートに答えたり、手持ちのおもちゃを入力したり…など、少し手間がかかるので解約より休会の方がおすすめです。

解約申請時に案内される安価なコースに切り替える手もあり

「トイサブのサービス自体は気に入ったけど、月額料金が高くて続けるのは厳しい…」このようにお考えの方は、解約申請時に案内される安価なコースに切り替えるのがおすすめです。

トイサブのチャットから解約申請をするとプチプランやライトプランといった、より安価なコースを紹介されます。

トイサブ！の各プランの比較表

	通常プラン	ライトプラン	プチプラン
月額料金	3,980円	2,680円	1.980円
おもちゃの数	4歳未満は6個 4歳以上は5個	4歳未満は4個 4歳以上は3個	2個
交換周期	2ヶ月ごと	3ヶ月ごと	2ヶ月ごと
おもちゃのリクエスト可否	可	可	可
兄弟プランの有無	有	無	無